Versandbedingungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet und versendet (bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit je nach Lagerbestand länger sein). Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Versandkosten / Voraussichtliche Lieferzeiten
| Region | Standardversand international (Bestellungen unter 75 $) | Standardmäßiger internationaler Gratisversand (Bestellungen über 75 $) | Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage) |
| Asien | 7,76 $ | Frei | 7-14 Tage |
| Europa | 9,85 $ | Frei | 7-20 Tage |
| Nordamerika (Kanada, Mexiko) | 9,85 $ | Frei | 10-25 Tage |
| Nordamerika (USA) | (Bestellungen unter 135 $) – 18,95 $ | (Bestellungen über 135 $) - Kostenlos | 10-25 Tage |
| Südamerika | 12,76 $ | Frei | 15-25 Tage |
| Ozeanien | 9,85 $ | Frei | 7-20 Tage |
Zollgebühren / Steuern
Zollgebühren im Voraus bezahlt (DDP): Teyvatavern übernimmt in der Regel die Einfuhrzölle für die meisten Bestimmungsländer. Diese Gebühren sind in Ihrer Bestellsumme enthalten, sodass in den meisten Fällen keine zusätzliche Zahlung erforderlich ist.
Zollverzögerungen: In seltenen Fällen (z. B. bei unvollständigen Zollanmeldungen oder Änderungen der lokalen Bestimmungen) kann Ihr Paket vom Zoll einbehalten werden. In diesem Fall unterstützt Sie unser Support-Team bei der Zollabfertigung und bittet Sie gegebenenfalls um Ihre Mithilfe bei der Lösung des Problems.
Umgang mit Versandproblemen
Verzögerte Bestellungen: Kontaktieren Sie uns unter service@teyvatavern.com Sollte Ihre Bestellung den voraussichtlichen Lieferzeitraum überschreiten, werden wir Ihren Fall priorisieren und mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um Verzögerungen zu beheben.
Verlorene Pakete: Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl zugestellter Pakete aus irgendeinem Grund, werden aber unser Bestes tun, um Sie bei der Aufklärung zu unterstützen.
Tracking-Probleme: Erlauben Sie bis zu 7 Tage damit die Sendungsverfolgungsdetails nach dem Versand aktualisiert werden.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
1. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf die Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen beim Versand zugesendet wurde.
2. Verwenden Sie die Auf unserer Website finden Sie die Seite „Auftragsverfolgung“ für Echtzeit-Updates.
3. Besuchen Sie die Website des Spediteurs (erkennbar am Präfix der Sendungsverfolgungsnummer), um detaillierte Informationen zur Logistik zu erhalten.
Teyvatavern Kundenservicezentrum